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时间:2022-08-06 05:08:37 点击:446次
在直销工作中,无论是面对面,还是网络文字对话或者移动文字对话,都是一个沟通的过程,可见沟通能力和技巧对于直销人员来说是非常重要的。
直销沟通目的在于,让客户信任自己以及自己的销售品,购买销售品并且扩散宣传到客户的圈子里获得更多资源。但是这个目的说起来简单,实践起来却会因为各种原因难以达到效果。直销沟通技巧,早知早成功!
直销沟通技巧,早知早成功!
1、避轻就重
发现消费者需要的产品服务,挑消费者喜欢的产品功能聊,没必要的产品功能都轻描淡写。如:一般家庭购车看中的可能是油耗,功能实用性,则沟通内容以油耗、车质量为话题。定速巡航、座椅加热等一般家庭实用性不强的则顺带介绍即可。
2、懂得倾听的重要性
良好的沟通是基于有效倾听的。花点时间倾听对方说的话,管住自己的嘴。听完对方说的话,提出你的问题并澄清要点,适当的重新说出他们所说的话,可以让对方知道你真的听进去理解了。
3、态度诚恳
沟通是双向的事情,所以双方沟通的时候首先要保持一个诚恳的态度,你不是来看故事的,也不是来说风凉话的,不能让对方觉得你在敷衍。如果用漠不关心的态度来响应,会让对方觉得你是在敷衍,会直接影响你们的交流过程,影响你们之间的交流结果甚至会影响你们之间的关系。
4、不要以自我为中心
在沟通的过程中会有这种情况,大家还没听完对方的话就急于开口,不考虑对方的情感变化,以自我为中心发表一些自以为是的看法,“我觉得你这样做是错的……”、”我觉得你应该这样做……”……拜托,你以为是真的只是你以为的好吗?先把问题弄明白了,再给对方一些走心的建议吧!
5、用心沟通、用心服务
用心沟通诚意销售的内心表达是能传达给另外个人的,这是一种非常奇妙的情感传达。只要心存感激,心有用心与诚信,沟通表达会自然流露,对方也一定能感受接收。这是直销沟通里面经验销售都难以做到的沟通技巧。