面对疫情，我们该如何做网络营销？

对于中小企业而言，如果说2019年是勒紧裤腰带过日子的一年，那么2020年将是精简过日子的一年。如何在“新型冠状病毒”突发的情况下好的活下来，成为2020年中小企业需要面对的大挑战。尤其在当下这种网格化管理模式下，酒店、餐饮、旅游、电影院、KTV、商场、交通运输、线下教育培训等服务行业，会面临致命的打击。

基于当前严峻的市场形势，我们该如何做好“蓄能、破局”呢？在传统线下营销无法正常开展的情况下，我们又该如何做好移动互联网网络营销呢，如何做好“引流、转化、留存、裂变”呢？新型冠状病毒事件给我们营销/销售从业者带来挑战的同时，又带来了哪些机遇呢？带着这一系列的营销/销售问题，开始了我的思考和实践。

举个例子：

2020年2月7日上午，我在微信朋友圈及近百个微信群里免费公开了我的网络营销实战内容，与其说是出于对疫情的支持，不如说是出于自己本能的善心。这次没有私利目的的课程分享，是我近半个月以前开心的半天，或许是因为自己做了点善事，或许是因为来自好友的点赞、打赏以及业务咨询。

说实话，我没有想到这次无私的分享会带来如此好的营销效果，竟然有近万人点赞，30多人打赏(有几块钱的，几十块钱的，一百多块钱的，两百多块钱的)，7家企业咨询营销/销售团队培训辅导咨询业务的，3家培训了解代理合作的。

通过这次不经意的免费课程分享，让我再一次通过实践证明营销/销售的本质是利他（为顾客创造价值），通过利他来达成利己的目的，也明白了“舍得”的道理。

再举一个例子：

2020年2月7日下午我在自建的500人的微信群及朋友圈、微博、头条、脉脉、知乎等互联网社交平台分享了如下话题：在家远程办公，孩子老是来打扰该怎么办？

此话题分享不到半小时，近300人参与了讨论，给出了很多的建议或意见。有朋友说等孩子睡了再工作，有朋友说给孩子布置点任务一起工作，也有朋友说把孩子叫到身边一起工作，还有朋友说宝妈跟宝爸轮流工作轮流陪娃。更有甚者说不仅孩子打扰工作，老爸老妈也不停的唠叨该怎么办？通过近2个小时的讨论，我把大家讨论的建议或意见进行了汇总，得出的结论如下：

1）跟孩子以及家人做一次正式的沟通，说清楚在家远程办公的缘由，同时强调在家远程办公和在单位办公室办公是同等重要的，因为单位是正常发放工资的，没有不努力工作的理由，让所有家人理解和支持。

2）在不影响工作进度的前提下，部分不是特别紧急的工作可以放到当天晚上或第二天清晨（孩子睡觉的时候）完成。当然，按照我的工作习惯，是加班加点提前完成，凡事赶在时间的前面。

3）按照学校的教学计划，给孩子制定一个科学合理的家庭学习计划，每天要阅读什么书籍，多长时间，写什么作业，开展哪些健身运动，要非常具体且每天都要检查。通过这种方式，培养孩子的自主、自律、专注学习的能力，还不影响自己工作。

4）既然在家远程办公，不管有多忙，每天至少拿出来一个小时陪伴孩子，要么是中午要么是晚上，就当把上下班来回路上的时间用来陪伴孩子了。如果每天都做好工作计划，按照工作计划一件一件全力以赴的完成，其实在家远程办公和在办公室办公是一样的，甚至在家办公效率还要更高一些，因为没有来自办公室环境的压力，心态放松，思维活跃。

后来我复盘以上两个例子，出发点都不是为了营销/销售自己，但实际的效果已经达到了营销/销售的目的，如果把一个例子免费分享<成交一定有方法>课程内容作为引流的工具，那么二个例子<在家远程办公，孩子老是来打扰该怎么办?>便是激活用户的话题，关于转化、留存和裂变，我会通过其他的真实案例来说明。

作为营销/销售培训师，我几乎每天都在自觉不自觉的营销自己，要么是通过写软文的方式写一个既感人又典型的营销/销售实战案例，要么是在朋友圈发起一个热门话题邀请好友参与讨论的方式，要么是在各大社交平台上回答一些热门话题等等，始终保持一个基本原则：蹭热点、戳痛点、燃情点，流量在哪，我便在哪。

延伸到各位所在的行业，我的自我营销/销售思路能够给各位带来哪些启发呢？面对当前的疫情，各位又将如何做好互联网营销/销售工作呢？

我个人认为，至少要做好以下五点：

1）建议公司快速研发新产品，不能研发新产品就在现有产品上进行改良，所有产品在保证原有核心卖点的基础上增加一个新的功能卖点：或预防病毒，反正要与这次新型冠状病毒事件相结合；

2）建议公司针对现有产品，如果顾客2月底之前购买的话，可以进行降价/打折促销处理，一是去库存，二是快速回笼资金解决现金流困难，这个动作要越快越好。明确提示客户这是公司和客户一起支持抗击疫情、一起共度难关。告诉所有客户，每销售一件商品就捐赠灾区多少钱，客户购买商品就是支援灾区，且这个决定是公司通过多次战略会议研讨后才终决定低价促销的；

3）在原有营销/销售的套路基础上，增加人文关怀，把如何预防新型冠状病毒常识融入到产品营销/销售过程中，让用户觉得你的产品更加有温度、有情感，企业更有社会责任感。再比如在这次疫情中，你所在的公司或你自己个人为灾区做了哪些贡献，比如说捐款捐物等，作为亮点融入到你的产品营销/销售过程中；

4）接下来的两周也许会面临返程高峰期和企业集中开工高峰期，如何安全返程和开工，成为了所有企业主和职场人士共同关注的话题。作为营销/销售人员，要有敏锐的洞察力和判断力，要一时间查找、搜集、整理出来这方面的相关资料，word、PPT、视频，各种形式都可以，一时间发给你的亲朋好友及客户，增进感情；新型冠状病毒感染的肺炎防控基本常识

5）邀请专家给团队赋能，快速提升公司营销/销售团队的移动互联网网络营销/销售能力，尤其是传统线下门店运营模式的企业，至少要保证好老客户不流失。要让每一位门店导购能够通过移动互联网的方式向老客户推荐产品，完成销售目标，要让团队具备这样的移动互联网营销/销售能力。

不管你是企业还是个人，我都非常乐意与你分享企业网络营销的实战内容，并为你提供营销平台的建议。